Comment le robotic process automation peut vous apporter efficacité et bonheur de vos salariés?

Robotic process automation (ou RPA ou automatisation des processus robotiques) consiste à utiliser des programmes informatiques spécialisés, appelés robots logiciels, afin d’automatiser et de normaliser des processus métier reproductibles. Ces robots logiciels imitent les activités humaines en interagissant avec les applications de la même manière qu’une personne.
Le robotic process automation exécute des tâches fastidieuses afin de permettre aux employés de se concentrer sur des tâches plus génératrices de revenus pour une organisation. De plus, les employés non techniques disposent des outils nécessaires pour configurer leurs propres robots logiciels afin de résoudre leurs problèmes d’automatisation.

Le Robotic Process Automation permet aux professionnels de l’entreprise de configurer facilement des robots logiciels afin d’automatiser le travail de routine répétitif entre plusieurs systèmes. Ces «robots» fonctionnent directement sur toutes les interfaces utilisateur des applications et imite les actions qu’une personne effectue, notamment la connexion et la déconnexion d’applications, la copie et le collage de données, l’ouverture de courriels et de pièces jointes et le remplissage de formulaires.
RPA est une évolution qui va au-delà des solutions de technologie logicielle de nettoyage d’écran et des macro. RPA est en train de devenir un outil d’automatisation important pour la transformation numérique et l’avenir du travail.

Quels sont les avantages du RPA?.

  • Peu de barrières techniques – En tant que technologie essentiellement sans code, tout personnel non technique peut utiliser un concepteur de processus glisser-déposer pour enregistrer ses propres étapes d’automatisation de processus.

  • Grande précision – les robots sont moins enclins à commettre des erreurs ou des fautes de frappe.

  • Pas d’interruption de travail – les opérations sont effectuées 24h / 24 et 7j / 7. Un humain intervient uniquement pour prendre une décision ou pour résoudre une erreur.

  • Pas de modification du SI existant – RPA ne perturbe pas les systèmes sous-jacents contrairement aux initiatives d’automatisation traditionnelles . Les robots fonctionnent comme les utilisateurs sur la couche de présentation des applications existantes.

  • Amélioration du moral et de l’expérience des employés – Vos employés ont plus de temps pour investir leurs talents dans un travail plus engageant et intéressant. Ils peuvent ainsi se concentrer sur des activités stratégiques et génératrices de revenus.

  • Gain de productivité – Les cycles de processus sont plus courts car ils sont automatisés.

Le robotic process automation permet des avantages immédiats pour un investissement plus faible que d’autres solutions algorithmiques.

Quels processus doit ont automatiser avec le robotic process automation ?.

RPA est une technologie polyvalente et évolutive pouvant s’appliquer à de nombreux départements et processus industriels. La technologie RPA est particulièrement applicable aux processus qui sont :

  • Cohérent et routinier
  • Avec un volume élevé
  • Sujet à l’erreur humaine
  • Limitée à obliger une personne à prendre une décision
  • Avec une saisie manuelle des données ou travail partagés

Dans de nombreux cas, le RPA apporte une valeur immédiate aux processus métier essentiels, notamment pour :

  • Gestion de la paie
  • Changement de statut d’employé
  • Recrutement et intégration de nouveaux employés
  • Créances et dettes
  • Traitement de factures
  • Gestion de l’inventaire
  • Création de rapports
  • Installation de logiciels
  • Migration de données

A noter qu’il s’agit d’une liste générale de processus métier courants où le RPA peut être appliqué. Il existe de nombreux exemples supplémentaires.

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